多项选择题
桌面及外围设备运行维护基本要求中规范管理包括（）。
A.供方记录所有突发事件与服务请求处理过程，定期编制服务报告，提出服务改善措施B.供需双方对运行维护对象的使用权限进行规定C.供方将服务请求处理情况及时向用户反馈D.供方为用户提供运行维护服务流程的培训和指引文件
多项选择题 桌面及外围设备运行维护基本要求（）。
多项选择题 桌面及外围设备运行维护内容中事件驱动响应指由于（）引起的维护对象性能变化。
多项选择题 桌面及外围设备运行维护内容中响应支持服务包括（）。
