单项选择题
各级纪委监察部门应公布信访举报电话。受理电话举报应当耐心接听，详细询问，如实记录，复述确认重要事项和情节，并可告知反映人提供书面材料，有条件的可以录音。对来电中反映的（），应当告知反映人向相关部门反映，并做好解释工作。
A.历史久远无法受理的问题 B.不属于纪委监察部门受理范围的问题 C.无确凿证据的问题 D.无可查性的问题
单项选择题 信访举报档案必须有专人负责妥善保管，无关人员不得翻阅、摘录或复印。借阅相关资料，要办理借阅手续。相关档案（）。
单项选择题 转由承办主体在规定时间内完成核查的问题线索核查结果，以（）名义正式行文上报。
单项选择题 关于群众来访，以下说法错误的是（）。
单项选择题 受理电话举报时，以下做法错误的是（）。
多项选择题 总行巡视办将对报送材料的（）进行审核，巡视报备和报送情况将纳入对分行巡视工作年度考核评价范围。
