单项选择题
客户通过电话进行投诉，并且客户背景特殊（如记者，律师，重要大客户，政府官员等），此类投诉属于（）
A.主要投诉 B.紧急投诉 C.重大投诉 D.行内投诉
单项选择题 客户通过电话办理存折挂失后（）
