多项选择题
以下哪些是一位卷烟零售客户应该要掌握的知识？（）
A.产品知识 B.市场知识 C.顾客知识 D.社会知识
多项选择题 零售客户发展方案主要包括哪些部分？（）
多项选择题 以下哪些做法可以帮助零售客户掌握其赢利水平？（）
多项选择题 以下哪种分析方法是按产品分类进行的销售活动分析？（）
