判断题 企业形象则包括企业服务和企业产品两个方面的内容。

判断题 邮政企业要把握住不可控的外部环境现状及将来的变化趋势，利用有利于企业发展的机会，避开环境威胁的因素，这是邮政企业谋求生存发展的首要问题。

判断题 市场细分作为一目标，一般要经过八步程序。