多项选择题
朱兰提出全面质量管理有哪些环节（）
A.质量测量B.质量检验C.质量策划D.质量控制E.质量改进
多项选择题 质量控制的七个步骤中最关键的两个步骤是（）
多项选择题 组织绩效评价的价值标准是什么（）
多项选择题 管理效果的特点是（）
