单项选择题
文明用语的要求是（）、亲切和蔼、朴实自然、灵活丰富、诚实可信、谦逊有礼。
A.语言文明 B.区分对象 C.因人而异 D.掌握分寸
单项选择题 公共关系是由社会组织、公众和（）三个要素构成。
单项选择题 对染过的头发切不要立即烫发，以免（）。
单项选择题 利用局部推齿推剪（轧）头发的方法是（）。
