判断题
假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户或支付账户的单位和个人，5年内停止其银行账户非柜面业务、支付账户所有业务，3年内不得为其新开立账户。
正确
判断题 假币图案定位不准，多数离边沿距离不均，且票面粗糙，手摸票面上的文字、图像、花纹没有突出凸感，手感差。
判断题 客户满意度调查是为了持续完善和优化产品功能、业务流程、服务质量，不断提升客户满意度，客服中心有必要对客户满意度定期测评，详尽了解客户满意度变化情况，通过深入分析挖掘影响客户满意度的因素，提出内外部改进的管理措施，促进客户服务质量提升。
判断题 不做分发处理的业务类投诉，由客服中心负责客户回复工作
