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问答题 2002年6月3日审核员在质检部抽查2002年4月的Y-4型产品的检验记录,发现4月15日检验记录写明:“检验数量677件,合格457件,不合格220件,不合格的主要原因是‘品粒釉面积超过GB778-87标准的规定。”;4月16日检验记录写明:“检验数量752件,合格516件,不合格236件,不合格的主要原因是‘品粒釉面积超过GB778-87标准的规定。”;4月17日检验记录写明:“检验数量652件,合格447件,不合格205件,不合格的主要原因是‘品粒釉面积超过GB778-87标准的规定。”。审核员问质检部部长:“对于这样连续出现较高不合格品情况是否采取了相应的措施?”质检部部长说:“由于最近工作十分繁忙,我们还没来得及会同技术部和生产部调查原因采取纠正措施,但为了保证最终产品的质量,我们对发现的不合格品都作了报废处理,所以最终产品的质量还是可以保证的。”审核员查阅到“纠正措施控制程序”(编号:AXQP-002-15)中规定“对于产品批次检验合格率低于80%的,质检部应会同有关部门调查原因并采取纠正措施。”

问答题 公司《内部审核控制程序》(编号:AXQP-002-11)规定“以集中式审核方式实施内审,每次审核应覆盖所有部门/场所和质量管理体系过程。”审核员在办公室查上年度内审计划(编号:2001-NS-002)表明此次内审是按部门实施的审核,包括了公司的所有场所,但在审核的日程安排中销售科未涉及8.2.1、质检部未涉及8.2.4,进一步核对审核记录,也没有对这两个过程的审核记录。审核员向办公室主任说明了这个情况,办公室主任仔细看了看有关记录,说:“确实是漏掉了”。

单项选择题 OMC系统故障发生频次(MTBR)应()。