多项选择题
信用卡客户可在兴业银行柜面办理购汇委托，业务种类包括（）
A.系统内约定购汇还款B.系统内临时购汇还款C.系统外约定购汇还款D.系统外临时购汇还款
单项选择题 以下哪一项不属于投诉处理的管理形式（）
