多项选择题
信用卡客户可在兴业银行柜面办理购汇委托，业务种类包括（）
A.系统内约定购汇还款B.系统内临时购汇还款C.系统外约定购汇还款D.系统外临时购汇还款
单项选择题 以下哪一项不属于投诉处理的管理形式（）
单项选择题 兴业银行“A+3”服务，“A”代表的含义，以下正确的是（）
单项选择题 拒绝客户时的“汉堡”法则是指（）
