单项选择题
能够彻底地解决冲突双方的问题,并找出解决此类问题的办法,而且通过事先的约定,防止下一次类似问题发生的是指哪种冲突管理策略。()
A、回避 B、合作 C、妥协 D、竞争
单项选择题 奉行哪种策略者既考虑到自己的愿望满足,又顾及到对方的需要;尽可能地扩大合作利益,追求冲突解决的“双赢”局面。()
单项选择题 以下哪种冲突往往发生在团队完成工作时,由于个人的经验、能力、知识结构的不同,因而在工作完成的方式、分工等问题上会有分歧、争执。()
单项选择题 以下哪种冲突能够使团队成员充分交流意见和想法,引导团队变得更有效率及创新()