单项选择题
《广西电网有限责任公司咨询查询受理作业指导书》对问候客户的风险点描述有()、服务态度冷淡或用语不当,引起客户不满。
A.客服人员应答时限超时 B.客服人员不清楚客户想要表达的内容 C.客服人员反复询问客户问题 D.客服人员打断客户来电
单项选择题 供用电合同中()必须与客户报装登记名称、客户有效的身份证明名称相一致。
单项选择题 《南方电网交易〔2009〕14号附件南网业扩管理标准》4、3规定:()向社会公布业扩的办理程序、服务标准、收费标准和收费依据,开放客户受电工程市场,不得对客户受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。
单项选择题 以下关于手持电钻的使用方法错误的是()。