多项选择题
消费者不满的表达方式有（）
A.采取私下行动 B.直接对零售商或制造商提出赔偿或补救 C.要求第三方予以谴责或干预 D.自认倒霉，不采取外显的抱怨行为
多项选择题 知觉的过程包括（）
多项选择题 现代消费者需要的发展趋势有（）
多项选择题 消费者对产品的处置方式包括（）
