单项选择题
各级管理者在执行计划、组织、人事、领导和控制五项基本职能的过程中，通过优化配置和协调使用组织内的各种资源，有效地达到组织目标的过程称为（）。
A.管理 B.组织 C.战略计划 D.激励
单项选择题 按计划的层次分类，计划的种类可分为（）。
多项选择题 泰勒在管理方面的文献有（）。
多项选择题 美国管理学家卡茨认为，一个管理人员应具有的三大基本技能是（）。
