判断题 传播视听节目的名称、内容概要、播出时间、时长、来源等信息，持证机构应当至少保留30日。

判断题 客服中心的建立无法缓解铺设营业网点所带来的巨大投入，也不能降低服务成本。

判断题 在主动的挽留工作中，建立完善的预警机制、进行有效的数据分析和掌握高超的挽留技能是3个重要的方面。