单项选择题
对于全面质量管理的含义描述哪项正确？（）
A.长久的度量 B.强烈地关注患者 C.改进组织中每项工作的质量 D.持续不断地评估 E.向顾客授权
单项选择题 哪一方法不能解决问题，有时还会使冲突加剧？（）
