问答题
不同年龄的游客有什么不同的心理和行为特征？
1.青年游客精力充沛，好奇心强，表现欲强，好冲动，情绪化，喜欢与导游员交谈。2.中年游客比较务实，经常比较包......
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问答题 不同性别的游客有什么不同的心理和行为特征？
问答题 当一个旅游团出现意见相左的情况时，导游员如何处理？
问答题 一个旅游团里有老年人也有年轻人，导游员在游览过程中如何区别对待？
