单项选择题
客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员（）的基本技巧。
A、对目标客户进行有效营销 B、控制潜在购买者行为 C、建立客户忠诚度 D、根据客户需求提供产品
单项选择题 4R营销理论中的“回报”兼容了（）两方面的内容。
单项选择题 4C营销理论中的沟通取代了4P中的（）
单项选择题 C营销理论认为，成本不仅包括企业的生产成本，还包括（）
单项选择题 按照4C营销理念，企业必须首先了解和研究客户，根据客户的需求来提供产品。同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是（）。
单项选择题 4R营销理念以（）为目标。
