填空题 班级是学校为了（），按照（）建立起来的，有目的、有计划的（）的正式群体。

填空题 危机管理分为（）、（）、（）、（）、（）五个阶段。

填空题 班主任管理的任务，归根结底是对（）、（）的管理。