判断题
客户经理在受理用户通信质量类反馈、投诉时,需先核查用户是否欠费及相关业务功能是否开通,逐项排查用户手机无法正常使用的原因。
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判断题 用户如需办理联通宽带,必须办理融合产品,不能单独办理宽带业务。
判断题 办理销户,不收取销户保证金的。如销户的号码处于欠费停机状态,建议结清欠费后再申请。
判断题 目前公司可开通所有增值业务,人工渠道不可推诿,开通、退订须二次确认。