单项选择题
企业和全体员工所共有的关于质量的理念与价值观、习惯与行为模式、基本原则与制度以及其物质表现的总和，称为（）。
A.质量意识 B.质量文化 C.质量管理 D.质量品牌
填空题 质量大师朱兰博士曾经说过：质量意识，始于（），终于（）。
单项选择题 质量意识是对质量的认知和态度，其终极目标是（）。
单项选择题 质量信息系统可以是（），是组织的管理信息系统的一个重要组成部分。
