多项选择题
平均接待时长与顾客平均停留时长的区别包括（）
A.前者是从开始接触顾客到顾客离开店铺的时间段计算时长B.前者是用顾客进门店到出门店的时间段来计算时长C.后者是从开始接触顾客到顾客离开店铺的时间段计算时长D.后者是用顾客进门店到出门店的时间段来计算时长
多项选择题 品类管理在上世纪90年代美国起源的背景是（）
多项选择题 品类管理流程的发展演变包括（）
填空题 品类管理是以（）为中心，以（）为战略业务单元，以（）为依托，通过（）的有效合作，发现并满足（）从而提高生意结果的零售管理流程。
