单项选择题
服务监测的作用是（）、服务改进参考和指导服务人员。
A、提升客户服务水平 B、提升客户经理服务水平 C、提供评估依据 D、提高客户利润
单项选择题 科层制建立的基础是（）
问答题 《档案法实施办法》第二十条规定是什么？
单项选择题 现代社会的家庭结构朝着哪种家庭结构发展：（）
