单项选择题
候车室中当旅客出现不文明行为时，下列处理错误的是（）。
A.礼貌劝说B.委婉表达旅客行为不文明C.规章制度警告旅客D.主动为旅客指引正确做法
单项选择题 候车大厅是为广大旅客提供短暂休息的公共场所，它的环境条件需要保洁人员和（）共同维护。
单项选择题 车站候车大厅工作人员着装应符合（）的一切要求。
单项选择题 下列哪一个是旅客问询时回答用语不能出现的词语？（）
