多项选择题

A.投诉核查
B.转递投诉
C.处理投诉
D.投诉处理结果的反馈
E.投诉追踪

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多项选择题 根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》的规定,收单银行应当严格审核特约商户安装移动受理终端的申请,除()及物流配送确有使用移动受理终端需求的商户外,其他类型商户未经收单银行总行审核批准不得安装移动受理终端。

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