判断题 在接待散客时，沿途导游服务可采取对话的形式进行。

判断题 散客机票应由其自己确认，导游员不必代办，以免引起费用纠纷。

判断题 制造悬念法是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的手法。