多项选择题

A.应在现场监控镜头下逐张核点,并换人复核
B.取出夹钞或客户投诉夹钞并填写了“招商银行自助设备异常情况受理表”时,必须在“招商银行自助设备夹钞登记簿”上记录夹钞查处情况
C.客户要求当场退款的,必须提供客户通知书,否则不办理当场退款
D.退款时,客户通知书背面由客户签字确认,并作退款凭条附件