多项选择题
讨债技巧包括（）。
A.兵马慎动，策略先行 B.多说少写，文武兼施 C.抓住把柄，攻其薄弱环节 D.出其不意，以快制胜，防止意外
多项选择题 当顾客的信用状况恶化时，可以采取的对策是（）。
多项选择题 顾客投诉的内容可能包括（）。
多项选择题 以下可以进行信用调查的机构是（）。
