判断题 开窗前客运值班员与站务员当面确认车票信息后，填写《站务员结算单》；客运值班员填写《客运值班员交接班台帐》，站务员签字确认。

判断题 票卡工班配票人员到达车站后，客运值班员在票务室根据《车票调拨单》当面交接各种车票，确认无误后签名，并在《客运值班员交接班台帐》上作好记录。

判断题 发生电梯故障时，对需要乘坐电梯的乘客无需理睬。