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客户服务管理考试综合练习

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单项选择题

所谓系统管理模式,是在系统分析的基础上采取相应的典型管理方式,实现管理系统的()

A.优化
B.简化
C.分权化
D.集权化

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单项选择题 所谓系统,就是相互联系着并相互作用着的若干要素的()

单项选择题 特许加盟连锁又称特许经营,是特许者与被特许者之间靠()关系建立起来的一种经营方式。

单项选择题 直营连锁的特点为()

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