多项选择题
障碍处理必须建立闭环管理流程，要求统一受理、统一派单、集中回访，主要工作要求有（）。
A.要按照最新的《中国电信全业务客户服务标准》的时限要求修复客户障碍 B.对火警、匪警、医疗急救、交通事故报警等公益性电话及重要客户障碍的申告须立即派修 C.当障碍处理与其他工作发生矛盾时，应优先确保在规定时限内修复障碍 D.在障碍修复过程中，电缆障碍应按照先修复后调通的原则
单项选择题 （）是目前宽带最宽的传输介质。
单项选择题 P地址是由（）组成的。
单项选择题 IP地址由（）位二进制数字构成。
