多项选择题
物流客户档案的内容包括()。
A.客户信息 B.客户服务档案 C.承运商信息及合作档案 D.统计报表及分析档案 E.其它协作及内务管理档案
多项选择题 客户档案管理的重要性表现为()。
多项选择题 物流客户服务评价的7Rs模式,具有()的特性。
多项选择题 物流客户服务评价体系的要素,包括()。