判断题 顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨，就说明顾客满意。

判断题 认证证书持有者不愿再保持认证资格时，认证证书即告撤销。

判断题 产品防护中的“产品”包括：原材料、半成品、外协件、成品。