多项选择题
与客户沟通时不认真倾听， 可能造成的后果有（）。
A.惹恼客户 B.反馈的问题与客户的讲话无关 C.遗漏客户的关键信息 D.使公司失去客户 E.使公司失去改进机会
多项选择题 有效营销传播一般应该包括以下方法步骤中的（）。
多项选择题 客户服务部门与其他职能部门协作的好处，表现在（）。
多项选择题 客户服务管理师（国家职业资格一级）相对应的工作岗位是（）。
