单项选择题 回访人员应做好客户回访资料的归档、保管工作，建立客户回访档案，将客户回访记录表和客户反映的意见、建议、要求、回访报告、回访录音等入档备查；要妥善保管客户回访的相关资料，保存期限应不少于（）年

单项选择题 证券公司应当建立健全（），指定人员定期通过面谈、电话、信函或者其他方式对证券经纪人招揽和服务的客户进行回访，了解证券经纪人的执业情况，并作出完整记录。

单项选择题 证券经纪人所服务的客户在办理开户业务时，营业部须向客户提供书面的公司（），告知客户务必详细阅读并完全理解各项内容