多项选择题
组织应通过需求分析、收集对过程控制和体系有效运行起作用的数据，至少应提供以下方面的言息（）。
A.顾客满意度的评价 B.来自供方的信息 C.产品的符合性 D.设计可靠性
单项选择题 质量信息系统的作业层的特点之一是（）。
单项选择题 （）是信息传递的终点。
