判断题 票币兑换分为残损人民币兑换和零钞兑换，办理兑换时须坚持先兑付后收款的原则。

判断题 一位客户名下只能申请一个免收账户管理费的账户。

判断题 如遇紧急情况，客户可通过兴业银行电话银行、兴业智能柜台及网上银行等渠道办理兴业卡的临时挂失，但应在5天内补办书面正式挂失手续，否则，挂失将自动失效。