填空题 《上海铁路局客运服务质量监督监察办法》（上铁客〔2017〕52号）中规定：客运监察聘任条件：从事客运现场管理工作（）。

填空题 《上海铁路局客运服务质量监督监察办法》上铁客〔2017〕52号）中规定：集团公司对聘任的客运监察发放客运监察聘任证书、客运监察名章和（）。

填空题 《上海铁路局客运服务质量监督监察办法》（上铁客〔2017〕52号）中规定：按照全局站车分布情况，在全局设立6个监察网点，每个网点设（）客运监察。