单项选择题 在从一个国家（地区）飞往另一个国家（地区）的飞机上，领队需要做的最重要的一件事是（）

单项选择题 领队出团前的业务准备不包括（）

单项选择题 （）是服务行业一项基本的道德规范，是服务人员的基本服务标准。