填空题
分拣封发部门是邮件的处理中心，具有（）、质量控制和全网的协作配合作用。
邮件集散
填空题 计算机故障可分为（）和软故障。
填空题 根据软件的用途可分为（）和应用软件。
填空题 用户的权利依法使用（）、查询权、求偿权。
