多项选择题
朱兰质量管理三部曲是指（）。
A.质量策划 B.质量控制 C.质量策划、质量管理和质量提升 D.质量改进
多项选择题 按合同的要求交货应包括（）
多项选择题 菲利浦克劳士比认为质量部门人员的责任包括（）
多项选择题 以下属于文化的物质要素的是（）
