单项选择题 利用（），客户可以自己在Web上获得常见问题的回答，从而使得企业在这方面的费用降至最低。

单项选择题 电子商务既需要建立Internet网站，同时又需要建立物流中心，而物流中心的主要设施之一就是（）。

单项选择题 （）解决了信息流、商流和资金流处理上的繁琐预对现代化的物流过程的延缓，进一步加快现代化的物流速度。