单项选择题
企业将自身成熟完善的服务特色和流程体系全部嫁接到项目上，如“绿色”服务模式，在某种程度上是物业服务产品逐个复制的过程，属于物业服务方案策划的（）
A、主题型策划 B、完善型策划 C、复制型策划 D、嫁接型策划
单项选择题 前期物业服务是物业服务的第（）个阶段
多项选择题 物业设备管理的主要内容包括（）。
多项选择题 楼、地层基本分为（）。
