填空题 受激发的消费者会去收集更多的信息，这主要是依赖于消费者的驱策力强度、（）、获得额外信息的难易程度、额外信息的价值以及在收集信息过程得到的满足程度。

填空题 市场细分中，心理细分标准比较复杂，它有几种细分标准：根据居民生活方式市场细分，根据居民追求利益市场细分，根据居民对邮政产品的（）细分市场，根据居民用邮情况市场细分，根据居民对邮政产品的满意度市场细分。

填空题 在商务洽谈与谈判过程中，注意有关的（），体现了对谈判对象的尊重和对洽谈的重视，可以创造宽松和谐的洽谈氛围，对于谈判的顺利进行有很大的作用。