判断题
为客户办理柜面业务时,发现客户的有效身份证件已过有效期的,经办员应要求客户提供有效的身份证件,并在系统中为客户办理证件信息更新。如客户无法提供有效的身份证件且没有提出合理理由的,应中止为客户办理业务;针对提出合理理由的,经办员可继续为客户办理业务,提示客户到位即可。
错误
判断题 在伪现金交易录入界面,需录入资金来源的户口号码、名称及不使用转账交易的原因。其中,“户口号码”支持录入我银行零客户售或对公账号及他行账号。
判断题 全套协查资料经办支行和司法专窗均需留存,经办支行原件专夹保管并按年归档,复印件交换或邮寄至分行营业部司法专窗。
判断题 司法协助专窗可以办理全行范围跨网点查询、冻结业务、续冻、解冻。