问答题
客户如果咨询一般的消费易咨询、查询、额度调拨、提前归还消费易贷款等电话，请问转接哪个队列？
个人贷款业务队列。
判断题 如果客户已开通大宗商品支付中介业务，销一卡通前必须先关闭支付中介功能，可以在关闭功能当天销卡。
问答题 客户来电咨询“银银通”业务，业务代表查询FAQ的节点是什么？
问答题 业务代表接到信用卡客户反馈的营销保险投诉时，应如何处理？
