判断题 在调研评估过程中，需方应在必要时创建与例行操作、响应支持和优化改善服务的接口，启动和完善相应服务交付过程。

判断题 供方采用现场交付或远程交付的交付方式，确保运行维护服务的正常提供，以满足服务级别协议要求。

判断题 优化改善过程中，供应方应完成优化改善所需的协助工作，如提出建议、确认方案等。