填空题 按《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定，客户咨询及投诉回复率为（）。

填空题 依据《电信》服务标准，移动电话通信障碍修复最长时限为（）小时。

单项选择题 短信快餐业务的服务代码（）