多项选择题
物流服务信息收集、分析的具体方法主要有（）。
A.服务组合测定 B.发现顾客与企业间的节点 C.分析顾客需求 D.定点超越分析
多项选择题 （）等要素的明确化是物流战略策划的第一步。
多项选择题 可从（）方面衡量物流服务水准。
多项选择题 根据顾客经营规模、类型和对本企业贡献度，物流服务可采用（）的物流服务战略。
