判断题 滑梯预位后，带班乘务长需向机长报告：“报告机长滑梯预位完毕”。

判断题 带班乘务长在航班准备会前，预选出本航班广播等级最高的乘务员（一名或几名）进行广播词试读。根据试读结果，选择综合广播能力最好的一名乘务员承担本航班的广播职责。担任广播职责的乘务员可承担任意号位工作职责。

判断题 为两舱旅客添加茶饮时，应将杯内原有剩茶倒掉，再添入新茶，以保证茶品的温度。

判断题 在使用煮水器内热水沏泡两舱茶饮时，要先将热水接出，待水中气泡消散后再倒入热饮杯使用，避免起茶沫。

判断题 2017年1月1日起全部欧洲、美洲始发，经北京中转国航国内航班（圣何塞航站除外），且办理行李联运的旅客，在北京无需提取托运行李。

判断题 飞机着陆后，乘务员按照挂衣牌归还旅客衣物。

判断题 普通舱旅客如需搭挂衣物，乘务员要视衣帽间储存情况，可有选择性的接收旅客衣物。

判断题 国际远程航线冰激凌发放时机：在途中小吃环节向旅客发放。

判断题 意式手工冰激凌：公务舱放在白兰地杯内提供并辅以配料装饰，提供冰激凌时需同时提供纸巾及钢勺。

判断题 雷雨季节航班延误带班乘务长每10-15分钟向现场或机组了解延误最新进展。

判断题 航班任务结束，乘务组离机前，乘务长关闭VCC系统总电源。

判断题 未带有全舱AVOD的机型，飞机起飞后20分钟，开始播放公共视频；着陆前致意广播结束后关闭公共视频，收回延伸至过道以及旅客头顶上方的屏幕。

判断题 根据《中国国际航空股份有限公司移植用人体器官运输服务标准》，飞机下降前，乘务人员应根据两舱座位情况，在征得头等或公务舱旅客同意后，将携带人体捐献器官的OPO工作人员安排在头等或公务舱就坐，以便快速离机。

判断题 对于携带人体捐献器官的OPO工作人员，应优先为携带人体捐献器官的旅客安排靠近舱门口的座位，以便快速登离机。

判断题 国际航班（含驻外及港、澳、台等地区过夜航班）带班乘务长将CF包带下飞机。

判断题 对于长期未解决的故障，需机关部门协助的，请填写《客舱问题反映单》，并将客舱记录本号（所填写栏的号码）同时记录在《客舱问题反映单》上，方便相关部门与机务核实。航班延误类反馈请填写《客舱问题反映单》。

判断题 对于休息旅客洒落的物品，乘务员经过时要及时进行摆放，摆放在旅客座椅下方，且旅客易于发现的地方。

判断题 两舱乘务员准备茶具时，应按照旅客所选茶饮种类提供相应用具，并提前将热饮杯放入保温箱内温热。

判断题 宽体客机（不含B747-8机型）配备两名区域乘务长时，在航前准备网乘务组人员信息中序号在前的乘务长承担PS4职责，序号在后的乘务长承担PS6职责（具有FAA培训资质的PS优先安排承担PS4职责）。

判断题 旅客手提行李的放置，不能影响机组应急设备的使用或阻挡看到信号指示牌的任何区域内。